Terma dan Syarat KN77 — Peraturan & Polisi Platform Rasmi

1Definisi dan Tafsiran

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, perkataan-perkataan berikut membawa maksud yang ditetapkan melainkan konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

• "KN77" / "Platform" / "Kami" — merujuk kepada laman web dan perkhidmatan taruhan dalam talian yang beroperasi di bawah domain kn77.wine.
• "Ahli" / "Pengguna" / "Anda" — merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar dan mempunyai akaun aktif di platform kn77.
• "Taruhan" — merujuk kepada sebarang pertaruhan wang yang dibuat oleh Ahli pada sebarang acara sukan, kasino atau e-sukan yang tersedia di platform.
• "Dana Akaun" — merujuk kepada baki wang yang tersedia dalam akaun Ahli di platform kn77 pada sebarang masa.
• "Bonus" — merujuk kepada sebarang kredit, baucar, wang percuma atau faedah promosi yang diberikan oleh kn77 kepada Ahli tertakluk kepada syarat-syarat tertentu.
• "Pengeluaran" — merujuk kepada proses pemindahan dana dari akaun kn77 Ahli ke akaun bank atau dompet digital Ahli.
• "KYC" — singkatan bagi Know Your Customer, iaitu proses pengesahan identiti yang dijalankan oleh kn77 untuk mengesahkan maklumat peribadi Ahli.

Sebarang istilah yang tidak ditakrifkan dalam seksyen ini akan ditafsirkan mengikut maksud lazimnya dalam konteks industri perjudian dalam talian.

2Kelayakan Ahli

Penggunaan platform kn77 adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak terdapat sekatan undang-undang atau perintah mahkamah yang melarang individu berkenaan daripada mengambil bahagian dalam aktiviti perjudian.
• Mendaftar secara sukarela atas kapasiti peribadi dan bukan sebagai wakil atau ejen mana-mana pihak ketiga.
• Tidak pernah ditutup atau disekat akaunnya oleh kn77 sebelum ini atas sebab pelanggaran terma.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat.

KN77 berhak pada bila-bila masa untuk meminta bukti umur daripada mana-mana Ahli. Sekiranya Ahli didapati berumur di bawah 18 tahun, akaun akan ditamatkan serta-merta dan semua dana akan dirampas mengikut dasar platform.

3Akaun Pengguna

Setiap Ahli hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun di platform kn77. Pendaftaran akaun berganda adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkaitan beserta rampasan dana.

• Ahli bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun mereka.
• KN77 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kehilangan atau kerosakan yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran akibat kecuaian Ahli sendiri.
• Ahli wajib memaklumkan kepada kn77 dengan segera sekiranya mengesyaki berlakunya akses tanpa kebenaran ke atas akaun mereka.
• Maklumat peribadi yang didaftarkan mestilah benar, lengkap dan dikemas kini. Maklumat palsu boleh mengakibatkan penamatan akaun.
• KN77 berhak menangguhkan akaun bagi tujuan semakan keselamatan tanpa notis awal sekiranya terdapat aktiviti yang mencurigakan.

Ahli tidak dibenarkan memindahkan, menjual atau mengalihkan pemilikan akaun mereka kepada mana-mana pihak lain dalam apa jua keadaan.

4Deposit dan Pengeluaran

Deposit: KN77 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk Maybank, CIMB, Public Bank, RHB, Touch 'n Go eWallet dan GrabPay. Semua deposit diproses secara automatik dan dikreditkan ke akaun dalam masa beberapa saat.

• Had deposit minimum adalah RM 30 bagi setiap transaksi melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Semua deposit mestilah berasal daripada akaun atau dompet digital yang didaftarkan atas nama Ahli sendiri.
• KN77 tidak menerima deposit melalui pihak ketiga atau sumber tanpa nama.

Pengeluaran: Permohonan pengeluaran akan diproses dalam masa 15 hingga 30 minit setelah pengesahan selesai. Pengeluaran pertama memerlukan Ahli melengkapkan proses KYC terlebih dahulu.

• Had pengeluaran minimum adalah RM 50 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau dompet digital yang didaftarkan atas nama Ahli yang sama.
• KN77 berhak meminta dokumen sokongan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran melebihi had tertentu.
• Dana yang berasal daripada bonus mempunyai syarat pertaruhan tersendiri sebelum layak untuk dikeluarkan.

5Peraturan Taruhan

Semua taruhan yang dibuat di platform kn77 tertakluk kepada peraturan-peraturan berikut:

• Taruhan yang telah disahkan dan diterima oleh sistem adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan atau diubah.
• Odds yang dipaparkan pada masa taruhan dibuat adalah odds yang akan digunakan untuk pengiraan kemenangan, tanpa mengira perubahan odds selepas taruhan diterima.
• KN77 berhak membatalkan taruhan sekiranya berlaku kesilapan teknikal, kesilapan odds atau penipuan yang terbukti.
• Taruhan yang dibuat pada acara yang telah bermula (in-play) tertakluk kepada peraturan taruhan langsung yang berasingan.
• Dalam situasi di mana keputusan acara tidak dapat ditentukan secara rasmi, taruhan mungkin akan dikembalikan kepada Ahli mengikut budi bicara kn77.

KN77 tidak bertanggungjawab atas sebarang kehilangan yang berpunca daripada keputusan acara yang tidak dijangka, seperti pertandingan yang dibatalkan, ditangguhkan atau diteruskan pada tarikh yang berbeza.

Penggunaan perisian automatik, bot atau sebarang alat yang membantu membuat taruhan secara tidak wajar adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta rampasan kemenangan.

6Bonus dan Promosi

KN77 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Semua tawaran ini tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (rollover requirement) tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum dana bonus boleh dikeluarkan.
• Bonus alu-aluan hanya layak untuk Ahli baharu yang melakukan deposit pertama mereka.
• Hanya satu bonus boleh diaktifkan pada satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam syarat promosi berkenaan.
• KN77 berhak mengubah, menangguhkan atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Percubaan untuk menyalahgunakan atau memanipulasi sistem bonus — termasuk penggunaan akaun berganda — akan mengakibatkan pembatalan bonus dan tindakan lanjut terhadap akaun berkenaan.

7Pengesahan Identiti (KYC)

Proses Pengesahan Identiti (KYC) adalah prosedur standard industri yang diwajibkan oleh kn77 untuk semua Ahli sebelum pengeluaran pertama diproses. Tujuan utama KYC adalah untuk melindungi Ahli daripada penipuan dan memastikan integriti platform.

Dokumen yang mungkin diperlukan semasa proses KYC termasuk:

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang masih sah.
• Bukti alamat terkini (penyata bank, bil utiliti atau dokumen rasmi lain yang tidak lebih dari 3 bulan).
• Penyata bank atau tangkapan skrin yang menunjukkan maklumat akaun untuk tujuan pengesahan kaedah pembayaran.

Proses KYC biasanya diselesaikan dalam masa 24 jam bekerja. Setelah KYC berjaya disahkan sekali, Ahli tidak perlu mengulangi proses ini untuk pengeluaran berikutnya melainkan terdapat keperluan semak semula atas sebab keselamatan.

KN77 merahsiakan semua dokumen KYC dan hanya menggunakannya untuk tujuan pengesahan dalaman. Data tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan Ahli atau perintah undang-undang.

8Tingkah Laku yang Dilarang

Ahli dilarang melakukan perkara-perkara berikut semasa menggunakan platform kn77:

• Mendaftar atau mengendalikan lebih daripada satu akaun secara serentak atau berurutan.
• Menggunakan maklumat palsu, identiti orang lain atau dokumen yang dipalsukan semasa pendaftaran atau KYC.
• Melakukan pemindahan dana antara akaun kn77 yang berbeza untuk mengelak syarat bonus atau had taruhan.
• Menggunakan sebarang perisian automatik, skrip, bot atau alat kecerdasan buatan untuk membantu dalam membuat taruhan.
• Mengeksploitasi sebarang pepijat (bug), ralat sistem atau kesilapan odds yang ditemui di platform.
• Terlibat dalam sebarang bentuk pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan haram melalui platform kn77.
• Mengancam, mengganggu atau menyusahkan kakitangan sokongan pelanggan kn77.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penangguhan atau penamatan akaun serta-merta, rampasan semua dana dan bonus, dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika diperlukan.

9Had Liabiliti

KN77 tidak akan bertanggungjawab dalam apa jua keadaan atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh Ahli akibat keputusan taruhan mereka sendiri.
• Gangguan perkhidmatan yang berpunca daripada faktor di luar kawalan kn77 seperti gangguan internet, bencana alam atau kegagalan infrastruktur pihak ketiga.
• Kehilangan akses akaun yang berpunca daripada kecuaian Ahli dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk mereka.
• Sebarang keputusan acara sukan atau kasino yang tidak menyebelahi Ahli.

Dalam semua situasi, liabiliti maksimum kn77 kepada mana-mana Ahli adalah terhad kepada jumlah dana aktif yang terdapat dalam akaun Ahli berkenaan pada masa kejadian.

10Penamatan Akaun

Penamatan oleh Ahli: Ahli boleh memohon penutupan akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kn77. Dana yang masih berbaki (setelah ditolak mana-mana bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan) akan dikembalikan kepada Ahli melalui kaedah pembayaran yang didaftarkan.

Penamatan oleh KN77: KN77 berhak menamatkan akaun mana-mana Ahli tanpa notis awal dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang disyaki atau terbukti.
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi platform.

Dalam kes penamatan disebabkan pelanggaran terma, kn77 berhak merampas semua dana yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar peraturan tersebut.

11Permainan Bertanggungjawab

KN77 komited untuk mempromosikan budaya perjudian yang sihat dan bertanggungjawab. Kami menyedari bahawa perjudian boleh menjadi masalah bagi sesetengah individu dan kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius.

Alat-alat kawalan kendiri yang tersedia untuk semua Ahli di platform kn77:

• Had Deposit — tetapkan had harian, mingguan atau bulanan untuk jumlah deposit.
• Had Taruhan — hadkan jumlah maksimum yang boleh dipertaruhkan dalam tempoh masa tertentu.
• Tempoh Jeda (Cool-off) — ambil rehat sementara dari platform selama 24 jam hingga 30 hari.
• Pengecualian Diri — pilihan untuk mengecualikan diri dari platform secara kekal atau untuk tempoh minimum 6 bulan.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda ketagihan perjudian, sila hubungi pasukan sokongan kn77 atau rujuk laman Permainan Bertanggungjawab kami untuk mendapat bantuan dan sumber sokongan lanjut.

12Pindaan Terma dan Syarat

KN77 berhak mengubah, mengemas kini atau menambah baik mana-mana bahagian dalam dokumen Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di platform.

Ahli akan dimaklumkan mengenai pindaan ketara melalui:

• Notifikasi dalam platform semasa log masuk berikutnya.
• Paparan notis di halaman utama platform untuk tempoh minimum 7 hari.

Penggunaan berterusan platform kn77 selepas pindaan diterbitkan adalah dianggap sebagai penerimaan Ahli terhadap terma yang telah dikemas kini tersebut. Sekiranya Ahli tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, Ahli digalakkan menutup akaun mereka sebelum tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan kn77 melalui live chat yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.